เรียน เว็บมาสเตอร์
สอบถามปัญหาเรื่องความรับผิดชอบในการส่งของ
**ขั้นตอนการส่งของไปทำใบรับรอง**
ขั้นตอนทางผู้ขายจะจัดส่งของให้ทาง G-PRA
ทางผู้ขายจะถือใบเสร็จส่งของของทางไปรษณีย์ไว้หากเป็นการส่งแบบ
- EMS ปรกติจะมีความคุ้มครองของหายไว้ที่ 800 บาท (สามารถทำประกันเพิ่มได้ไม่เกิน 20000 บาท ไปรษณีย์จะคิด ค่าส่งของตามน้ำหนัก+ค่าธรรมเนียมเพิ่ม 15 บาท+วงเวินที่ทำประกัน ร้อยละ 1 บาท)
- ไปรษณีย์ลงทะเบียน จะมีความคุ้มครองของหายไว้ที่ 300 บาท
ทั้งนี้เกิดของหายระหว่างการส่งของให้ทาง G-PRA ผู้ขายสามารถรับผิดชอบด้วยตนเองเอาใบเสร็จไปทำเรื่องขอตรวจสอบเคลมเงินกับทางไปรษณีย์ การประมูลก็ยกเลิกไม่มีการโอนเงินแต่อย่างใด
ขั้นตอนทาง G-PRAจะจัดส่งของให้ทาง ผู้ประมูล(กรณีพระแท้) หรือส่งคืนกับผู้ขาย(กรณีพระไม่แท้)
หลังจากที่มีการตรวจสอบพระแล้ว ขั้นตอนการส่งของนี้ ทาง G-PRA จะเป็นผู้จัดส่งของให้กับทางผู้ประมูลได้(ในกรณีพระแท้)หรือทางผู้ขาย(ในกรณีพระไม่แท้) ซึ่งทั้งสองแบบนี้ใบเสร็จของไปรษณีย์จะอยู่กับทาง G-PRA สามารถติดต่อไปรษณีย์การติดตามของและการขอเคลมเงินในกรณีของสูญหายได้ ซึ่งขั้นตอนนี้ความรับผิดชอบในการส่งของจะอยู่ที่ทาง G-PRA ขั้นตอนนี้ทางผู้ขายไม่สามารถรับผิดชอบหรือ ดำเนินการใดๆ กับทางไปรษณีย์ได้เลย
ฉะนั้น ผมขอถามหากของที่ส่งสูญหายในขั้นตอนที่ทาง G-PRA เป็นผู้ส่งของ โดยการส่งของทางไปรษณีย์ EMS ผู้ขายเองไม่สามารถรับผิดชอบการส่งของหรือดำเนินการใด ๆกับไปรษณีย์ได้เลย ซึ่งทาง G-PRA ท่านเรียกเก็บค่าบริการส่งของเพียง 100 บาท หากของมีมูลค่าสูงเช่น ราคา 10000 บาท สูญหายระหว่างการส่งท่านจะรับผิดชอบอย่างไร(ค่าส่งของแบบมีประกันภัยมูลค่าของ 10000 บาท จะมีราคา ต่ำสุด 147 บาท)
ผมขอเสนอว่าขั้นตอนนี้ G-PRA ควรออกระเบียบแจ้งให้ทราบว่าหากผู้รับของต้องการความปลอดภัยว่าหากของสูญหายสามารถเคลมเงินกับทางไปรษณีย์ จะต้องมีการเรียกเก็บค่าบริการส่งของเพิ่มเพื่อไว้ทำประกันกับทางไปรษณีย์ ครับ
ตัวผมเองส่งของทาง EMS มาหลายปีก็เคยเกิดสูญหายทั้งหมด 4 ครั้ง ก็มักเกิดจาก มอเตอร์ไซด์พนักงานส่งของเกิดอุบัติเหตุ,ส่งของผิดที่ตามของไม่ได้,ของตกหายระหว่างการส่ง ทุกครั้งจะได้เงินคืนทั้งหมด พระที่มีมูลค่าสูงผมมักทำประกันการส่งของทางไปรษณ๊ย์เสมอ ครับ
หวังว่าจะได้รับคำตอบและการแก้ไขครับ
จาก สุพพัต
|
