(N)
กฏใหม่ปี 2555 เรื่องการรับประกันความพอใจที่พอสรุปได้ ดังนี้
1. ผู้ตั้งประมูลจะต้องรับประกันความพอใจเป็นเวลา 3 วันนับจากผู้ชนะประมูลได้รับพระเครื่อง หรือวันที่ผู้ชนะประมูลได้รับพระเครื่องทางไปรษณีย์ และถ้าผู้ชนะการประมูลไม่พอใจในพระเครื่องที่ได้รับไม่ว่ากรณีใด ๆ ผู้ตั้งประมูลจะต้องคืนเงินสดเต็มจำนวน โดยไม่มีข้อแม้ใด ๆ ทั้งสิ้นภายใน 3 วันหลังจากได้รับพระคืนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
2. การรับประกันความพอใจ 3 วัน กรณีที่พระราคาตั้งแต่ 3000 บาทขึ้นไป เมื่อผู้ชนะประมูลขอให้ผู้ตั้งประมูลส่งพระมาตรวจสอบที่ สถาบันการันตีพระ เมื่อพระแท้ได้ส่งถึงมือผู้ชนะประมูลแล้ว ถ้าผู้ชนะประมูลไม่พอใจในพระที่ได้รับ ผู้ชนะประมูลสามารถใช้สิทธิ์ขอคืนพระภายใน 3 วันหลังรับพระได้ แต่ผู้ชนะประมูลจะต้องเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายในการส่งพระตรวจสอบจำนวน 300 บาท โดยผู้ตั้งประมูลสามารถหักเงิน 300 บาทจากค่าพระเครื่องที่จะคืนได้
บทสรุปข้อ 2. นี่แหละครับที่มีปัญหา เพราะการรับประกันความพอใจน่าจะมีจุดประสงค์เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ประมูลซึ่งได้เห็นพระองค์จริงแล้วตัดสินใจอีกครั้งว่าจะรับพระองค์นี้ไว้หรือไม่หลังจากที่ประมูลโดยดูจากรูปภาพเท่านั้น แถมโอนเงินให้ผู้ตั้งประมูลไปแล้วด้วย พระองค์จริงอาจมีรอยร้าว กระเทาะ สีผิดเพี้ยนจากภาพ พระมีจุดบกพร่องที่ซ่อนเร้นไม่สามารถเห็นได้ในภาพต้องส่ององค์จริงด้วยแว่นขยาย 10 X จึงจะเห็นได้ หรือพระมีจุดบกพร่องที่ผู้ตั้งประมูลปิดบังไว้หรือทำเป็นไม่รู้ กรณีเช่นนี้ผู้ประมูลได้จึงมีสิทธิ์ที่จะคืนพระโดยใช้กฎความพอใจและควรได้รับเงินคืนเต็มจำนวน แม้จะต้องเสียค่าโอนเงินและค่าส่งพระกลับไปก็ยังพอรับได้
แต่ต่อจากนี้ไป ผู้ประมูลที่ซื้อพระราคาเกิน 3,000 บาทและใช้สิทธิขอออกบัตรอาจจะต้องเสียค่าตรวจสอบและออกบัตรให้กับผู้ตั้งประมูล 400 บาท(โอนไปก่อนพร้อมค่าพระ 100 บาทและโดนหักอีก 300 บาทตามกฎใหม่) ถ้าพบจุดบกพร่องที่ผมกล่าวข้างต้นและประสงค์จะใช้กฎความพอใจ เมื่อรวมค่าโอนเงินและค่าส่งพระคืน ผู้ประมูลได้ต้องเสียเงินเกือบ 500 บาท/องค์
กฎข้อนี้จึงมีช่องว่างทำให้ให้ผู้ตั้งประมูลที่ไม่สุจริตนำเอาพระที่มีปัญหาและราคาเกิน 3,000 บาทมาตั้งประมูลก่อน หากมีผู้ประมูลได้แล้วคืนโดยใช้กฎความพอใจ เนื่องจากสภาพพระกับรูปภาพต่างกันดังกล่าวข้างต้นหรือกรณีใดๆก้ดี ผู้ตั้งประมูลจะได้บัตรรับรองฟรีๆทันที
ต่อไปนี้คงไม่มีผู้ตั้งประมูลคนไหนออกบัตรก่อนตั้งประมูลเป็นแน่ เพราะมีกฎที่เอื้อประโยชน์ให้อยู่เช่นนี้
ผู้ประมูลได้ซึ่งเป็นผู้บริโภคอันควรได้รับการคุ้มครองก็คงแย่ ถ้าเจอผู้ตั้งประมูลไม่ซื่อสัตย์ ปิดบังข้อมูล ถ่ายภาพไม่เก่งหรือแกล้งถ่ายไม่ชัด
กฎข้อนี้จึงควรแก้ไข อย่างน้อยก็ให้คนซื้อและคนขายร่วมกันรับผิดชอบก็ยังดีกว่าโยนให้ผู้ซื้อฝ่ายเดียวเช่นนี้
คิดอยู่นานว่าจะตั้งกระทู้นี้ดีไหม แต่เมื่อเห็นช่องที่อาจทำให้ผู้บริโภค(ผู้ซื้อ) เสียเปรียบก็อดไม่ได้ที่จะขอแสดงความคิดเห็น ทั้งที่ตัวเองก็เป็นผู้ขายน่าจะดีใจ แต่สงสารคนที่ประมูลอย่างเดียวไม่ได้เป็นผู้ขายด้วยจึงต้องขอแสดงความคิดเห็น
กระทู้นี้เป็นความเห็นส่วนตัว หากเวปมาสเตอร์หรือเพื่อนสมาชิกท่านใดไม่เห็นด้วยหรือไม่พอใจก็ต้องขออภัยด้วยนะครับ
ไม่ว่าจะแก้ไขหรือไม่อย่างไร ทุกคนก็ต้องปฏิบัติตามกฎและระมัดระวังก่อนเคาะกันเอาเองนะครับ |
[อา. 25 ธ.ค. 2554 - 00:04 น.]