ร่วมเสนอความคิดเห็น

หัวข้อกระทู้ : กด ATM แล้วไฟฟ้าเกิดดับ

(N)
ผู้ชายคนหนึ่งไปกดเอทีเอ็มที่ธนาคารไทยพาณิชย์ประมาณ 6 โมงเย็น ธนาคารปิดแล้ว ขณะนั้นเขากด 5000 บาท ขั้นตอนต่างๆ เรียบร้อย จนถึงขั้นตอนรอรับเงิน ไฟเกิดดับ บัตรเอทีเอ็มตีคืนมาแต่เงินไม่ออก เขารอสักครู่ไฟก็ยังไม่มา จึงขับรถไปตู้อื่นที่ไฟไม่ดับ ปรากฏว่ายอดเงินได้ถูกตัดไปแล้ว

วันรุ่งขึ้นเขามาทำเรื่องแจ้งธนาคาร ๆ ได้ตรวจสอบและบอกว่าเงินได้ถูกจ่ายออกมาแล้วแน่นอน ทางธนาคารไม่สามารถรับผิดชอบได้ แต่ถ้าเงินไม่ออกมาธนาคารก็จะคืนเงินให้ เขาก็บอกว่าเขาไม่ได้เงิน ทางธนาคารก็บอกว่าช่วยไม่ได้ ถ้าเกิดเหตุการณ์นี้ให้โทรเช็คยอดกับศูนย์บัตรเอทีเอ็ม ถ้ายอดเงินถูกตัดไปแล้ว ต้องรอตรงนั้นเลย จนกว่าไฟจะมา พอไฟมาเงินจะออกมา

เงินของเขาก็คงมีคนที่มากดคนแรกหลังจากไฟมาได้เอาไปแล้ว ธนาคารแจ้งเพิ่มเติมว่า ถ้าไฟดับจังหวะอื่นที่ไม่ใช่ช่วงรอรับเง ิน เงินจะไม่ถูกตัด ยอดเงินจะคงเดิม หากยอดเงินถูกตัด ธนาคารจะคืนเงินให้ เรื่องนี้เป็นเรื่องเตือนใจว่า กดเอทีเอ็มแล้ว ถ้าไม่ได้เงิน อย่ารีบออกจากบริเวณนั้น โทรเช็คธนาคารให้ได้รับคำตอบแน่นอนเสียก่อน ถ้าเงินถูกตัดแล้วต้องรอจนไฟมาอย่างเดียว
.....เคยโดนมั๊ยครับ

โดยคุณ nipat (580)  [จ. 09 เม.ย. 2555 - 15:13 น.]



โดยคุณ santana (1.3K)  [จ. 09 เม.ย. 2555 - 15:24 น.] #2195663 (1/10)
เคยเจอกับเพื่อนครับหลายปีมาแล้วแถวๆสุทธิสารไปกินอาหารด้วยกันแล้วมันเดินข้ามถนนมากดเงิน ได้ยินเสียงตู้นับเงินครืดๆแล้วไฟดันมาดับ...........บัตรก็ค้างในเครื่อง เงินก็ยังเอาออกมาไม่ได้ ต้องเฝ้าไว้จนไฟมา

โดยคุณ BCC-106 (434)  [จ. 09 เม.ย. 2555 - 16:18 น.] #2195730 (2/10)
ขอบคุณครับ

โดยคุณ เซียนหัดส่อง (1.2K)  [จ. 09 เม.ย. 2555 - 17:21 น.] #2195778 (3/10)
ไฟไม่ดับแต่เงินก็ไม่ออก แต่มีบิลออกมานี่แหละปัญหาที่เจอเลยเอาบัตรธนาคารอื่นลองกดเงินออกมา โดยกดยอดน้อยๆทีนี้งานเข้าดิครับ เงินเก่าไปไหน จึงโทรไปธนาคารให้เขาเชคให้ครับ เขาบอกต้องติดต่อที่สาขาได้คืนตอนที่เราเข้าไปธนาคารสาขาแหละครับ โทรไปยังไงไม่จัดการให้เราครับ

โดยคุณ uthai08 (2.5K)  [จ. 09 เม.ย. 2555 - 19:36 น.] #2195966 (4/10)
..ยังไม่เคย..เลยได้ความรู้ ขอบคุณครับ..รอจนกว่าไฟจะมา..

โดยคุณ ศรีกุญชร (2.6K)  [จ. 09 เม.ย. 2555 - 20:00 น.] #2196031 (5/10)

โดยคุณ wattana09 (601)  [จ. 09 เม.ย. 2555 - 20:03 น.] #2196035 (6/10)

โดยคุณ เนตรชนก (3.7K)  [จ. 09 เม.ย. 2555 - 20:31 น.] #2196072 (7/10)
เป็นไปไม่ได้ครับ

การจ่ายเงินของเครื่อง ATM จะผ่านตัวนับเงินทั้งหมด 4 ตัวครับ หากเกิดไฟฟ้าขัดข้อง ระบบการจ่ายจะตัดการทำงานทันที สายพานต่าง ๆ ก็จะหยุด อีกทั้งช่องรับเงินก็ไม่สามารถเปิดออกได้

หากไฟดับ ระบบจะหยุดทำงานทันที และเิงินก็จะค้างอยู่ตามหน้ากล่องบรรจุเงิน หรือสายพาน ต้องให้เจ้าหน้าที่มาทำการเปิดตู้ เพื่อนำเงินออกไปใส่กล่อง reject แทน หรือหากทางศูนย์สามารถ reset เครื่องได้เอง ก็จะทำการเทสระบบจ่ายเงินก่อน ซึ่งหากมีเงินอยุ่ที่สายพาน จะทำการ revers เงินกลับเข้าไปในกล่อง reject แล้วจึงจะเปิดทำการเครื่องได้ครับ

กรณีนี้ หากมีปัญหา สามารถตรวจสอบจากระบบการจ่ายเงินได้ เพราะทุก transection ที่เกิดขึ้น จะถูกบันทึกไว้หมดครับ หากลูกค้ายังไม่แน่ใจ หรือคาใจ ก็สามารถขอตรวจสอบการจ่ายเงินจากกล้องวงจรปิดได้ครับ ส่วนใหญ่จะมีทุกตู้อยู่แล้ว แต่หากกรณีนี้ แนะนำให้ไปแจ้งความก่อน แต่บอกก่อนว่า ต้องไม่ได้รับเงินไปจริง ๆ นะครับ เพราะไม่งั้นก็โดน แจ้งความเท็จได้ครับ

โดยคุณ gotton (1.1K)(1)   [จ. 09 เม.ย. 2555 - 21:00 น.] #2196130 (8/10)

โดยคุณ Bever (525)  [จ. 09 เม.ย. 2555 - 23:16 น.] #2196380 (9/10)
ผมเคยเจอด้วยตัวเองครับ แจ้งโทรไปแจ้งธนาคารของตู้ที่กด+ธนาคารของบัตรของเรา จะได้เงินคืนเข้าบัญชีถ้าจำไม่ผิด14วันครับ

โดยคุณ fuc166 (532)  [พ. 11 เม.ย. 2555 - 10:12 น.] #2198073 (10/10)
เคยเจอครับกับตัวเอง กดเงินอยู่ เงินกำลังจะออกหน้าจอแจ้ง การสื่อสารขัดข้อง หายไปพักนึง เชคยอด เงินหายไปแล้ว ไปแจ้งที่ธนาคาร รอ14วันจึงได้เงินคืน นึกว่างานเข้าแล้ว
กรณีนี้ฮาสุดๆ ใส่บัตร ไปจะกดเงิน ไปดับครับท่าน กินบัตรไปเลย ไปแจ้งขอทำบัตรใหม่ เจ้าหน้าที่บอกให้ไปแจ้งความ ผมก็สวนไปเลย ว่าจะแจ้งความได้ยังไง ถ้าไปแจ้งตำรวจได้ถูกด่ากลับมา ตำรวจ รับไม่รับแจ้งอยุ่แล้ว เพราะตู้มันกินบัตรไป ไม่ใช่ผมทำบัตรหาย เถียงกันอยุ่นานผมเลยตัดบทว่าจะให้ให้ผมใหม่ไหมเพราะยังไงผมก็ต้องเสียตังทำบัตรใหม่อยู่แล้ว ผมเองยังไม่รู้เลยว่าผมผิดหรือเจ้าหน้าที่พนังงานธนาครผิด

!!!! กรุณา Login ก่อนจึงจะเสนอความคิดเห็นได้ !!!


Copyright ©G-PRA.COM
www1