วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นสำหรับการเข้าใช้ Hotmail ไม่ได้
เสียงร้องเรียนจากกลุ่มสมาชิกบริการฟรีอีเมลชื่อดัง Hotmail.com ของไมโครซอฟท์เริ่มหนาหู เนื่องจากผู้ใช้บางรายไม่สามารถเข้าสู่หน้าเว็บเพจได้ตามปกติ ทางแก้เบื้องต้นคือให้เข้าเช็คเมลจากบริการ Livemail ใน MSN ซึ่งขณะนี้ยังไม่มีความคืบหน้ารายละเอียดปัญหาจากทางไมโครซอฟท์
รายงานปัญหาใน hotmail.com นั้นเริ่มขึ้นตังแต่วันที่ 15 มิถุนายน ที่ผ่านมา โดยผู้ใช้จะพบหน้าเซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง หรือ Server error ทันทีที่เข้าใช้งาน www.hotmail.com
อย่างไรก็ตาม ปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นกับผู้ใช้ทุกคน หลายคนไม่พบหน้าเซิร์ฟเวอร์ขัดข้องเนื่องจากหน้าเว็บเพจวิ่งไปที่  http://mail.live.com โดยอัตโนมัติ ซึ่งทำให้การใช้งานอีเมลทำได้ตามปกติ
ดังนั้นหากผู้ใช้รายใดยังคงไม่สามารถเช็คอีเมล ขอแนะนำให้เข้าที่ http://mail.live.com/ หรือบริการ LiveMail ด้วยตนเอง ซึ่งเป็นบริการของไมโครซอฟท์เช่นเดียวกับ Hotmail
ยังมีอีก 2 วิธีที่สามารถทำได้คือ ผู้ใช้สามารถพิมพ์ hotmail.com ที่แอดเดรสบาร์แล้วกด Enter โดยไม่ต้องพิมพ์ www. ผลที่เกิดขึ้นคือหน้าเว็บ Hotmail ที่คุ้นเคย วิธีที่ 2 ให้เริ่มแก้ไขโดยเลือก menu Tools ของ IE จากนั้นไปที่ Internet Options เลือกปุ่ม Languages คลิกที่ Thai แล้วกดปุ่ม Remove แล้วกดตกลง เมื่อเข้าสู่ www.hotmail.com อีกครั้งจะสามารถใช้งาน Hotmail ได้ตามปกติ
เบื้องต้น ประชาสัมพันธ์ของไมโครซอฟท์ระบุว่าปัญหานี้ไม่ได้เกิดในวงกว้าง เนื่องจากผู้ใช้หลายคนยังคงสามารถใช้งานฮอตเมลได้ตามปกติ โดยขณะนี้ยังไม่พบความเป็นไปได้ของสาเหตุที่ทำให้ปัญหานี้เกิดขึ้นกับเฉพาะผู้ใช้บางราย
usanee sumalai 26 ก.ค. 2554 เวลา 10:12:19 |
|
(
[จ. 06 ส.ค. 2555 - 17:29 น.]