ร่วมเสนอความคิดเห็น

หัวข้อกระทู้ : รบกวนพี่ๆช่วยเสนอข้อคิดเห็นหน่อยครับว่าควรจะทำยังไง

(N) เรื่องมีอยู่ว่า มีสมาชิกท่านหนึ่งครับได้ชนะการประมูลที่ผมตั้งไว้ไป เมื่อโอนเงินให้เรียบร้อยแล้วผมก็จัดส่งของให้ครับ พอลูกค้าได้รับแล้วก็ตอบ F/B ชมมาให้ แต่ปรากฎว่าหลังจากนั้นลูกค้าได้โทรมาแจ้งผมว่าของที่ได้รับ ชำรุดแตกหัก ซึ่งเป็นไปได้ยากมากสำหรับของที่เค้าประมูลไป ขณะที่เค้าโทรแจ้งผมกำลังขับรถอยู่เลยไม่ได้ดูในรายระเอียด ทางลูกค้าบอกกับผมว่าไม่ได้แกะของดูแต่ให้ F/B มาก่อน เมื่อแกะดูถึงทราบว่าชำรุด จึงทำให้ผมเกิดข้อสงสัยหลายอย่างครับ เลยกลับบ้านมาตรวจสอบดูเวลาที่เค้าให้ F/B เป็นเวลา 20.40 น. แล้วเวลาที่เค้าโทรแจ้งผมเป็นเวลา 21.46 น. ข้อสงสัยสัยของผมที่เกิดขึ้นมีดังนี้ครับ 1. เป็นไปได้หรอครับที่รับของตั้งแต่ตอนกลางวันจนถึง2ทุ่มกว่าแล้วไม่ได้แกะของดูเลยแล้วมาให้ F/B ก่อนซึ่งข้อนี้ถ้าเค้าให้ F/B มาตั้งแต่ตอนกลางวันเลยผมจะไม่ค่อยติดใจอะไรเท่าไหร่เพราะเค้าอาจจะรีบจริงๆ 2. ถ้าสิ่งของที่เค้าประมูลได้ชำรุดขนาดที่เค้าแจ้งมาจะต้องโดนการกระแทกอย่างรุนแรง ซึ่งเปนไปไม่ได้เลยที่ซองภายนอกจะไม่ผิดปกติ ทำไม่จึงไม่ตรวจสอบตั้งแต่ตอนได้รับ 3. ของชิ้นนี้ผมก็จัดส่งให้กับลูกค้าหลายท่านแต่ไม่เคยเกิดปัญหาติดตามมา แต่จากที่เล่าให้ฟังในข้างต้นเลยทำให้ผมส่งสัยเข้าไปอีก จึงอยากสอบถามกับท่านสมาชิกท่านอื่นว่าจากเหตุการณ์ข้างต้นที่ผมได้เล่าไปผมควรจะชดใช้หรือไม่และตามกฎแล้วผมต้องทำยังไงครับจึงจะถูกต้องรบกวนพี่ๆชวยเสนอข้อคิดเห็นให้หน่อยครับ ขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งครับสำหรับพี่ๆที่มีน้ำใจให้ข้อคิดเห็น

โดยคุณ อ๊อฟร่วมใจ3 (1.8K)(2)   [ศ. 05 ต.ค. 2555 - 00:30 น.]

---

โดยคุณ pupu-25 (4.9K)(8)   [ศ. 05 ต.ค. 2555 - 02:22 น.] #2488253 (1/6)

(N) แบบนี้พูดยากครับ เพราะว่า ของแบบนี้แล้วแต่สามัญสำนึกของแต่ละคนครับ บางคนสุจริตใจอาจจะแตกจากการส่งจริงๆก็ได้เมื่อเปิดดูของ แต่บางคนก็ไม่สุจริตใจ เผลอเอาไปทำหลุดมือหล่นแตกเองก็ได้แล้วมาอ้างว่าคนขายส่งมาไม่ดีแตก เฮ้ออออ........ เจอแบบนี้กลุ้มใจแทนเลยครับ มันคิดต่างได้ตรงที่ดันให้ฟิตแบ็คมาก่อนนี่แหละครับ เพราะ ถ้ายังไม่ให้ฟิตแบ็คมาก่อน การขอส่งคืนจะเป็นเรื่องง่ายเลยครับ เพราะท่านอ๊อฟร่วมใจ3 ก็เป็นผู้ขายที่ดีมีสปิริตยอดเยี่ยมอยู่แล้วคน1เลยครับ ตั้งแต่เคยซื้อขายกันมา ปล.ก็ขอให้คุยและตกลงกันได้ด้วยดีนะครับเป้นกำลังใจให้ครับ สู้ๆ

โดยคุณ pom99 (1.8K)  [ศ. 05 ต.ค. 2555 - 02:30 น.] #2488259 (2/6)

เหมือนคุณปูพูดมานะครับ เหนื่อยครับกับเหตุการณ์แบบนี้ แต่ถ้าเป็นตัวผมเองนะครับ ผมจะรับคืนนะครับแต่ขออย่างเดียวครับสำหรับคนซื้อ คือพูดความจริงครับ

โดยคุณ tondrc (3.4K)(2)   [ศ. 05 ต.ค. 2555 - 05:41 น.] #2488275 (3/6)

ความเห็นส่วนตัวนะครับ ดนฐานะที่ผมเป็นผู้ขาย...... สุดท้ายผมก็ต้องรับคืนครับ และใช้กรณีนี้เป็นครูครับ ว่าการแพ็คพระของผมในครั้งต่อๆไป จะต้องไม่เกิดปัญหาพระชำรุดอย่างแน่นอน (เคยประสบกรณีนี้มาแล้วครับ) เป็นกำลังใจให้นะครับ ขอแสดงความนับถือ tondrc

โดยคุณ ผู้จัดการ (2.4K)  [ศ. 05 ต.ค. 2555 - 08:35 น.] #2488402 (4/6)

เบื้องต้นนะครับ ให้เขาถ่ายรูปพระที่ชำรุดเสียหาย กล่องพัสดุที่บอกว่าเหมือนได้รับการกระแทกอย่างแรง จนของภายในได้รับความเสียหาย โดยให้ลงแจ้งไว้ในกระดานฝากข้อความถึงเพื่อนก็ได้ครับ จากนั้นลองตรวจสอบดูสาเหตุคงจะเกิดจาก 2 สาเหตุหลักๆ 1. แพ๊คกิ้งไม่ดี 2. เสียหายระหว่างการขนส่ง (ไปรษณีย์) ในส่วนของผู้ตั้งประมูลก็คงปฏิเสธความรับผิดชอบไม่ได้ครับ อย่างน้อยๆก็คือการติดตามเรื่องต่างๆ หรือถ้ามีของชิ้นใหม่ส่งเปลี่ยนให้ลูกค้า หรือ รับคืน ก็จะเป็นเรื่องที่ดี เป็นเครดิตของเราเอง แต่ก็ให้มีการตรวจสอบบนพื้นฐานของข้อเท็จจริงกันก่อนครับ การเรียกร้องค่าเสียหายก็สามารถดำเนินการได้ตามระเบียบของไปรษรีย์ครับ

โดยคุณ ธนากรพระเครื่อง (2.3K)  [ศ. 05 ต.ค. 2555 - 09:19 น.] #2488452 (5/6)

***** รู้สึกเข้าใจครับ.....ผมก็เคยโดนเคสอย่างว่า เพราะเรื่องนี้มันมองได้ทั้ง 2 มุมอย่างที่พี่pupu-25กล่าวไว้ แต่ในฐานะผู้ขายยังไงก็ต้องรับคืนครับ ถึงแม้จะรู้สึกมึนๆเซ็งๆก็ตาม....คิด+เอาไว้ครับ อย่างน้อยก็ช่วยให้ใจเราสบายครับ *******

โดยคุณ อ๊อฟร่วมใจ3 (1.8K)(2)   [ศ. 05 ต.ค. 2555 - 22:38 น.] #2489572 (6/6)

ขอบคุณพี่ๆทุกท่านมากครับที่ให้ข้อคิดเห็น แต่ในส่วนตัวผมก็รับผิดชอบอยู่แล้วครับถึงแม้ข้อเท็จจริงเป็นอย่างไร เพราะเราเป็นผู้ขายครับไม่ควรที่จะคิดในแง่ลบกับลูกค้า ที่ลงมาข้อความคิดเห็นก็แค่อยากให้เป็นวิทยาทานกันเพื่อนๆสมาชิกครับ ที่ควรจะตรวจสอบของก่อนให้ F/B ไม่ว่ากรณีไดๆก็ตาม เพราะว่า F/B นั้นมีกำหนดให้ได้ต้อง 1 เดือนครับ ขอบพระคุณอีกครั้งครับสำหรับทุกข้อคิดเห็น

!!!! กรุณา Login ก่อนจึงจะเสนอความคิดเห็นได้ !!!

Copyright ©G-PRA.COM www1