โอนเงินตั้งแต่วันที่ 30 สิงหาคม เมื่อผู้ขายแจ้งว่า ยังไม่ได้รับโอน จึงให้คำติมา ปัญหาคือคุณเมื่อโอนเงินแล้ว ตั้งแต่วันนั้นแล้วไม่ได้รับพระ ไม่ได้มีการติดต่อประสานงานกันไปเลยครับ หรือว่าก็ปล่อยเลยตามเลยเช่นกัน อีกเรื่องตอนโอนได้แจ้งให้ผู้ขายรับทราบหรือเปล่า ปัญหาของเรื่องนี้คือ การสื่อสารบกพร่อง ทั้งสองฝ่าย
ผู้ซื้อ เมื่อโอนเงินแล้ว ควรแจ้งให้ผู้ขายรับทราบทันทีทางข้อความ และควรคอยดูว่าพระได้ส่งมาหรือยัง
ส่วนทางผู้ขายถือว่าบกพร่องอย่างมาก ไม่มีการเช็คยอดตัวเอง ว่ามียอดอะไรโอนเข้ามาบ้าง และก่อนให้คำติใคร ควรจะต้องมีการสอบถามก่อนทุกครั้ง เพื่อสร้าง สัมพันธภาพที่ดีกับลูกค้า และได้ถือว่าใส่ใจ ตรงนี้ตำหนิมากครับ
ความเสียหายที่เกิดขึ้นนี้ ไม่ใช่เรื่องร้ายแรง และสามารถแก้ไขได้ เพียงแต่ต้องคุยกันให้เข้าใจ และส่งเรื่องให้กับสำนักงานทำการแก้ไข คำตินี้ออกได้ โดยส่งหลักฐานการโอนและการส่งของให้สำนักงานรับทราบ เพียงเท่านี้ก็แก้ไขได้แล้วครับ ไม่ต้องตกใจ
ปล. ควรส่งลิงค์นี้ให้คนขายเพื่อเข้ามาดู จะได้ดำเนินการแก้ไขร่วมกันได้ |
|